Skąd biura biorą klasy i gdzie tracą czas
Biuro turystyki szkolnej zwykle zdobywa klasy z kilku źródeł naraz: z polecenia, ze starych kontaktów w szkołach, z formularza na stronie i z telefonów w sezonie. Problemem rzadko jest brak zapytań w ogóle. Problemem jest jakość pojedynczego zapytania. Wiadomość typu "ile kosztuje zielona szkoła" nie mówi, kiedy klasa chce jechać, ilu jest uczniów ani ile rodzice są w stanie zapłacić.
Każde takie zapytanie to telefon, wiadomość zwrotna i czekanie na odpowiedź wychowawcy, który ma lekcje do czwartej. W szczycie sezonu, wiosną, ta praca zjada czas handlowca, a część zapytań i tak kończy się brakiem decyzji.
Co zawiera zapytanie z Klasa.com
Wychowawca wypełnia formularz po policzeniu kosztu na ucznia, więc kwota, którą podaje, ma oparcie w liczbach, a nie w przypuszczeniu. Do biura trafia jedno zapytanie z danymi ułożonymi w tym samym porządku za każdym razem.
- Termin albo przedział terminów, w którym klasa może jechać.
- Liczba uczniów i opiekunów.
- Rodzaj wyjazdu: jednodniowy, kilkudniowy, zielona szkoła.
- Region wyjazdu i miejsce startu.
- Maksymalna kwota na ucznia oraz proponowany harmonogram wpłat rodziców.
- Wymagania dodatkowe, na przykład ubezpieczenie, wyżywienie, dieta.
Wartość grupy przed pierwszą rozmową
Budżet na ucznia pomnożony przez liczbę uczniów daje wartość grupy. Widzisz ją od razu, więc w sezonie odpowiadasz najpierw tam, gdzie termin i budżet pasują do Twojej oferty, a zapytania bez szans na realizację nie blokują handlowca.
Klasa porównuje oferty w jednym układzie, więc wygrywa biuro z jasną ceną rozpisaną na transport, bilety, przewodnika, wyżywienie i ubezpieczenie. Dobrze przygotowana oferta szybciej dostaje odpowiedź niż długi plik z cennikiem ogólnym.
Jak biuro zaczyna odbierać zapytania
Zakładasz konto biura, wybierasz regiony, w których działasz, i uzupełniasz profil z ofertą. Po opłaceniu planu zapytania z Twoich regionów trafiają do panelu, a profil biura pojawia się w katalogu widocznym dla klas.
- Plan Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie i obejmuje profil oraz zapytania z wybranych regionów.
- Plan Pro kosztuje 549 zł netto miesięcznie i dodaje role w zespole oraz zestawienie wygranych ofert.
- Przy płatności rocznej cena jest niższa o połowę. Faktura VAT wystawiana jest za każdy okres rozliczeniowy.
Czego pilnuje klasa przy wyborze biura
Wychowawca, który wysyła zapytanie, sprawdza przede wszystkim cenę na ucznia, termin, zabezpieczenie finansowe organizatora i zakres ubezpieczenia. Biuro, które podaje w ofercie numer wpisu do rejestru organizatorów turystyki i dane gwaranta, wygrywa zaufanie już przy pierwszym kontakcie. Co klasa o tym czyta przed wpłatą zaliczki, opisujemy w artykule Gwarancja ubezpieczeniowa biura przy wycieczce szkolnej.
Pod tym kątem opłaca się przygotować szablon oferty z rozbiciem kosztów. Artykuł Jak biuro turystyki szkolnej zdobywa klasy w sezonie pokazuje, jak ułożyć odpowiedź, żeby klasa wybrała właśnie ją.